Le Site et l’Application appartiennent à la société LUMIHEART. Vous pouvez consultez les informations juridiques relatives à notre société dans l’onglet Mentions Légales. C’est donc nous, LUMIHEART, qui recueillons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez le Site ou l’Application (le responsable de traitement).

La Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») nous permet donc de vous expliquer comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, la manière dont nous les utilisons, les personnes avec lesquelles nous les partageons et les droits dont vous disposez.

Veuillez prendre le temps de lire notre Politique de confidentialité et n’hésitez pas à nous faire part de vos questions à l’adresse suivante : contact@lumibowl.com.

Données personnelles collectées

Nous collectons certaines données personnelles par différents moyens : lorsque vous remplissez un formulaire sur notre Site ou notre Application et également, sans comportement actif de votre part, lorsque vous utilisez le Site ou l’Application.

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous limitons la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et vous indiquons clairement les objectifs nous poussant à recueillir vos données personnelles (les finalités).

Vous êtes amené à remplir des formulaires à différents moments lors de la navigation sur le Site ou l’Application :
– Lorsque vous créez votre compte sur notre Application : nous enregistrons votre prénom et votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
– Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre Site : nous enregistrons votre nom, votre prénom, votre adresse électronique ainsi que les données personnelles que vous pouvez nous communiquer dans le champ de texte libre ; et
– Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter sur notre Site : nous enregistrons votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez sur le Site ou utilisez l’Application, et uniquement avec votre accord (consentement), nous pouvons recueillir des données techniques et de navigation par le biais de cookies ou d’autres traceurs.

Les différents objectifs de l’enregistrement de vos données personnelles (finalités)

Nous traitons vos données personnelles pour les objectifs détaillés dans le tableau ci-dessous (finalités). Pour chaque objectif, nous avons également précisé la raison (base légale) qui nous permet de réaliser le traitement des données personnelles.

Vous offrir, avec nos partenaires, du contenu personnalisé lié à vos bowls et vous informer lorsque vous gagnez du contenu.

L’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris, le cas échéant, les conditions générales de services.

Communiquer sur le contenu que vous avez gagné.

Notre intérêt légitime de promouvoir nos produits et services.

Gérer notre relation avec vous et communiquer avec vous, notamment pour traiter les problèmes ou réclamations.

Lorsque vous êtes utilisateur de l’Application, l’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris, le cas échéant, les conditions générales de services.

Lorsque vous êtes utilisateur du Site, notre intérêt légitime à gérer et administrer nos relations.

Evaluer, améliorer et développer notre Site, notre Application et les services associés.

Notre intérêt légitime à améliorer continuellement notre Site, notre Application et les services associés.

Vous envoyer des offres ou des promotions, ainsi que de l’information sur les produits et services de nos partenaires commerciaux.

Lorsque vous êtes utilisateur de l’Application, notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services lorsque les produits ou services sont analogues.

Lorsque vous êtes utilisateur du Site, votre consentement.

Gérer ou répondre à d’éventuels litiges.

Notre intérêt légitime à défendre et préserver nos droits.

Enquêter sur des fraudes, infractions et abus.

Notre intérêt légitime à défendre et préserver nos droits.

Divulgation des données personnelles / Destinataires

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à plusieurs entreprises. Lors de ces transmissions, nous nous assurons que les entreprises destinataires protègent aussi vos données personnelles et que les données soient transmises en assurant un niveau important de sécurité.

Nous transmettons vos données personnelles à différents types d’entreprise ou de tiers :
– Nos prestataires de services : par exemple les prestataires informatiques en charge des prestations d’hébergement et maintenance du Site, de l’Application et des logiciels que nous utilisons (CRM et outil de messagerie électronique) ;
– Nos partenaires commerciaux : les partenaires commerciaux sont les entreprises qui nous permettent de vous faire gagner du contenu lié à vos bowls et, le cas échéant, les entreprises qui nous autorisent à exploiter leur marque (les concédants). Nous pouvons être amenés à leur communiquer vos données personnelles par exemple lorsque vous gagnez du contenu et que cela est nécessaire pour que vous puissiez en bénéficier ;
– Les autorités judiciaires et administratives (par exemple, police, tribunaux) : seulement lorsque cela est nécessaire et justifié pour un objectif précis ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Outre les catégories de tiers citées dans cette section, nous ne transmettrons pas vos données personnelles à d’autres tiers.

Le transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne

Nous pouvons transférer certaines de vos données personnelles hors de la France. Le transfert des données hors de France peut entraîner un risque pour vos données personnelles, notamment lorsque les données sont transférées à un tiers dans un pays qui ne prévoit pas une protection des données personnelles équivalentes à la France.

La majorité des données personnelles sont traitées en France ou sont transférées à des tiers dans l’Union européenne qui prévoit les mêmes garanties en matière de protection des données personnelles.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, nous nous engageons à vérifier que le pays assure une protection des données personnelles adéquates, ou à défaut, nous prendrons des mesures pour protéger vos données personnelles (conclusion d’un contrat avec le tiers pour qu’il soit obligé de respecter un certain nombre d’obligations concernant vos données personnelles) et nous respecterons l’ensemble des principes et obligations fixés par la règlementation.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les mesures mises en place, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lumibowl.com.

La conservation des données personnelles

Nous conserve vos données personnelles pour une durée limitée, qui est déterminée en fonction de la nature des données en cause et de la finalité du traitement concerné, ou pour la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et/ou pour défendre et faire valoir nos droits.

Les durées de conservation applicables aux données personnelles collectées par nos soins sont généralement les suivantes :
– tant que votre compte reste actif ou que le contrat qui nous lie est en cours d’exécution, et cinq ans après la fermeture de votre compte ou la dernier accès; ou
– tant que nous restons en contact avec vous au travers de nos activités, et trois ans après la dernière interaction avec vous, à moins que vous ne vous y opposiez plus tôt lorsque vous recevez l’un de nos messages commerciaux.

Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ci-dessus ou pour satisfaire à nos obligations légales ou pour défendre et faire valoir nos droits, nous veillons à ce qu’elles soient détruites ou anonymisées.

Vos droits concernant les données personnelles

Afin de contrôler vos données personnelles, vous bénéficiez de droits que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse suivante : contact@lumibowl.com. Vos droits sont les suivants :

– Un droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles dont nous disposons sur vous et d’en obtenir une copie.
– Un droit de rectification : si les données que vous nous avez communiquées sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient rectifiées et/ou complétées.
– Un droit à l’effacement de tout ou partie des données personnelles : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données personnelles. Cependant, nous pouvons conserver certaines de vos données personnelles pour des motifs légaux ou légitimes.
– Un droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque la raison du traitement est l’intérêt légitime (voir tableau à la section « Les différents objectifs de l’enregistrement de vos données personnelles (finalités) »).
– Un droit à la limitation du traitement de vos donnée personnelles : en fonction des circonstances, vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos données personnelles pour certains des objectifs ou tous les objectifs.
– Un droit à la portabilité : vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous avons recueillies directement ou indirectement, uniquement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés (voir tableau à la section « Les différents objectifs de l’enregistrement de vos données personnelles (finalités) »).
– Un droit de ne pas faire l’objet d’un profilage : vous pouvez refuser de faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
– Un droit d’opposition à la prospection commerciale : vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire ou vous opposer à la réception des messages de prospection commerciale de notre part ou de celles de nos partenaires commerciaux. Il suffit de cliquer sur le lien présent dans le bas de page des messages électroniques que vous recevez.
– Un droit de nous faire parvenir des directives : concernant les modalités de traitement de vos données personnelles après votre mort. Les directives peuvent être générales ou particulières.

Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui ne respectent pas les conditions posées par le règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), par exemple lorsque la demande est infondée, manifestement excessive, ou qu’elle est contraire aux droits d’une autre personne. Dans ce cas, nous vous informerons sans tarder du refus et des motifs de ce refus.

Si vous considérez que nous n’avons pas respecté nos obligations légales, vous avez aussi la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de protection des données personnelles compétente (dont les coordonnées sont accessibles sur ce site internet.

Les cookies et technologies similaires

LUMIHEART ainsi que ses partenaires (voir la liste à la partie « Liste des partenaires ») utilisent des cookies et technologies similaires telles que les balises web et pixels (ci-après « cookies ») sur le Site et sur l’Application.

Les cookies sont des identifiants uniques, généralement constitués de fichiers textes ou images, enregistrés sur votre appareil (p.ex. ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet, d’un message électronique ou d’autres contenus en ligne. Les données collectées par le biais des cookies sont associées de façon unique aux utilisateurs de notre Site et de notre Application, mais ne permettent pas l’identification directe d’une personne en particulier.

Lorsque nos partenaires déposent leurs propres cookies via notre Site ou notre Application et qu’ils utilisent les données personnelles recueillies pour ses propres finalités, la présente Politique ne s’applique pas et nous vous renvoyons ainsi aux politiques de nos partenaires, accessibles à la partie « Liste des partenaires » ci-dessous.

Liste des partenaires

Les partenaires qui éditent des cookies et les utilisent aussi pour leur propre finalité sont les suivants :
– WebToffee : lien vers leur politique de confidentialité ici.
– Google Analytics : lien vers leur politique de confidentialité ici.
– Firebase : lien vers leur politique de confidentialité ici.

Les différents objectifs du dépôt de cookies sur votre terminal

Vous trouverez ci-dessous la liste des objectifs qui nous poussent à utiliser des cookies, ainsi que des informations sur les types de cookies, la finalité des cookies et leur durée :

– Cookies techniques : ces cookies nous permettent d’assurer le fonctionnement optimal du Site et/ou de l’Application, de rendre possible votre navigation sur le Site et/ou l’Application, d’assurer la sécurité du Site et/ou l’Application et de conserver vos choix concernant le dépôt de cookies nécessitant votre consentement.

La durée de vie de ces cookies n’est pas supérieure à 11 mois.

Si vous refusiez ces cookies, vous risqueriez de ne plus pouvoir accéder au Site et/ou à l’Application, ainsi qu’aux services associés. C’est pour cela que vous ne pouvez pas refuser ces cookies techniques lorsque vous accédez au Site ou à l’Application.

– Cookies de mesure d’audience : ces cookies nous permettent de réaliser des statistiques de fréquentation et analyser le trafic du Site et/ou de l’Application.

Différentes périodes de conservation s’appliquent aux différents types de cookies déposés selon qu’il s’agit de cookies de session (c’est-à-dire un cookie temporairement placé sur votre terminal qui apparaît lorsque vous accédez au Site et/ou à l’Application et disparaît lorsque vous fermez le Site et/ou l’Application) ou de cookies permanents (c’est-à-dire un cookie qui restera sur votre appareil pendant une certaine période pour nous cookies de mémoriser vos préférences lors de vos prochaines visites). Dans tous les cas, les Cookies ne seront jamais conservés plus de 13 mois sur votre appareil.

Si vous refusez ces cookies, vous ne constaterez aucune conséquence sur l’utilisation du Site ou de l’Application.

Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez décider d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies lors de la navigation sur le Site et/ou l’Application, de façon générale ou par finalité. Les cookies ne seront placés sur votre appareil qu’avec votre consentement à l’exclusion des cookies nécessaires, que vous ne pouvez pas refuser.

Vous pouvez gérer vos préférences de plusieurs manières :
– En cliquant sur « Tout accepter », « Tout refuser » ou en personnalisant ses choix en cliquant sur « Réglage des cookies » via la bannière cookies.
– À tout moment, vous pouvez décider de modifier vos choix en matière de cookies en sélectionnant « Réglages des cookies » dans le bas de page du Site.

Sans modification de votre part, nous conservons votre choix en matière de cookies pour une durée de 11 mois.

Les Données Personnelles concernant les enfants

Le Site et l’Application s’adressent à des utilisateurs de 15 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les données personnelles d’un enfant de moins de 15 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dès que possible, à moins que la loi nous impose de les conserver.

Changements de notre Politique

Nous pouvons modifier à tout moment la Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions légales et règlementaires, ainsi que pour clarifier l’utilisation de vos données en fonction des modifications apportées à notre Site ou notre Application.

Lorsque nous apportons des modifications importantes à la Politique, vous serez informé par l’envoi d’une notification au moment de l’accès à l’Application (p.ex. en envoyant une notification sur l’Application).

Dans tous les cas, la version en vigueur de la Politique de confidentialité est toujours accessible sur notre Site (en cliquant en bas de chaque page sur « Politique de confidentialité et cookies ») et sur l’Application (en allant sur « paramètres » et en cliquant sur « Politique de confidentialité et cookies »). La date de dernière mise à jour vous permettra aussi de savoir si la Politique a été modifiée récemment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.